Rujukan Laman

Perjanjian Pengguna fm861 untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan fm861 secara keseluruhan.

Terma dikemaskini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang MalaysiaAkaun peribadi sahajaPerkhidmatan untuk pengguna yang layakSemua bahasa rasmi: Bahasa Melayu

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Had Penggunaan Perkhidmatan

fm861 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan fm861 tersedia hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Setiap akaun hendaklah didaftarkan atas nama individu yang sah dan tidak boleh dikongsi. Semua transaksi kewangan, termasuk yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang

1
didaftarkan di bawah nama akaun anda sendiri. fm861 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini tanpa notis terlebih dahulu. Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi fm861 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin meminta penjelasan mengenai peruntukan tertentu, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan dijawab dalam tempoh yang munasabah.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui tetingkap sembang langsung yang tersedia dalam akaun anda pada bila-bila masa untuk mendapat jawapan segera tentang terma penggunaan.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 24 jam bagi semua isu berkaitan terma dan polisi.

Talian WhatsApp

Hubungi kami melalui WhatsApp untuk mendapatkan penjelasan cepat tentang mana-mana klausa dalam terma dan syarat fm861 yang memerlukan kepastian.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana fm861 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami memastikan maklumat peribadi anda dikendalikan dengan teliti dan selamat mengikut piawaian perlindungan data yang diterima pakai di wilayah yang disokong. Ketahui bagaimana kami menjaga privasi dan keselamatan akaun anda.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memudahkan pengalaman log masuk anda dan menyesuaikan paparan platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun fm861 dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dan memastikan maklumat log masuk anda sentiasa dikemas kini.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan kawal selia di wilayah yang disokong sebelum dipadam secara selamat.

Siapa yang Dihubungi

Untuk sebarang permintaan berkaitan data peribadi atau semakan terma, hubungi pegawai privasi kami melalui e-mel khusus yang tersenarai dalam bahagian hubungi kami di laman fm861.my.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat peribadi atau penutupan akaun dengan mengemukakan permohonan bertulis melalui e-mel atau sembang langsung, dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat fm861. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

fm861 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun anda serta-merta jika terma dilanggar. Sebarang baki dalam akaun akan ditangani mengikut prosedur semakan dalaman kami sebelum sebarang tindakan lanjut diambil.

Tidak. Kami akan memaklumkan sebarang perubahan terma melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemaknya.

Ya, terma ini merangkumi semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran mestilah didaftarkan atas nama yang sama dengan akaun fm861 anda.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Kami akan memproses dan mengembalikan data yang berkaitan dalam masa empat belas hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Tidak dibenarkan sama sekali. Setiap akaun adalah peribadi dan mesti digunakan oleh pemegang akaun sahaja. Perkongsian akaun adalah pelanggaran terma yang boleh mengakibatkan penamatan akaun secara kekal.

Terma dan syarat fm861 ditadbir di bawah rangka kerja yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Kemukakan permohonan penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Semua transaksi yang belum selesai akan diproses terlebih dahulu sebelum akaun ditutup dalam masa tujuh hari bekerja.

Perjanjian Pengguna fm861 untuk Malaysia

Cara Menghubungi fm861 Mengenai Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Talian WhatsApp

Bagaimana fm861 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Siapa yang Dihubungi

Permintaan Perubahan

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

01 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat fm861?

02 Bolehkah terma dan syarat fm861 berubah tanpa pengetahuan saya?

03 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan maklumat peribadi yang dipegang oleh fm861?

05 Bolehkah seseorang lain menggunakan akaun fm861 saya?

06 Di bawah undang-undang mana terma dan syarat fm861 ditadbir?

07 Bagaimana cara saya menutup akaun fm861 saya secara rasmi?

Halaman Berkaitan