Rujukan Laman

Dasar dan Hak Anda di fm861

fm861 beroperasi dengan penuh ketelusan di wilayah yang disokong — setiap terma penggunaan, dasar privasi, dan polisi akaun kami ditulis dalam bahasa yang jelas supaya anda faham hak…

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaPolisi Penyelesaian PertikaianHak Akses Maklumat

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan fm861 di Malaysia

fm861 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan fm861 adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di Malaysia, dan kami beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa semua transaksi — termasuk yang menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — diproses mengikut syarat

1
yang ditetapkan dalam dokumen terma kami. Kami menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan, dan data tersebut tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda sebelum ia berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda di fm861, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami memproses permintaan berkaitan undang-undang dalam tempoh dua hingga lima hari bekerja bergantung pada kerumitan kes.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan berkaitan dasar privasi, penghapusan data atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami untuk maklum balas bertulis dalam masa dua hari bekerja.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan umum berkaitan terma penggunaan. Wakil kami tersedia setiap hari dan boleh merujuk kes ke jabatan undang-undang jika diperlukan.

Borang Aduan Rasmi

Untuk pertikaian formal, lengkapkan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan akan disemak oleh pasukan kepatuhan kami mengikut prosedur yang ditetapkan.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

fm861 menggunakan lapisan keselamatan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan bertanggungjawab.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan semasa penghantaran.

Pengekalan Rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan pematuhan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data akan dipadam secara selamat mengikut prosedur penghapusan yang telah ditetapkan.

Kuki dan Penjejakan

fm861 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda atau melalui halaman pilihan privasi dalam akaun anda.

Kawalan Akses Akaun

Akses ke akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor. Kami menyemak log masuk yang mencurigakan secara automatik dan akan memaklumkan anda jika aktiviti luar biasa dikesan pada akaun anda.

Permohonan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Perubahan Polisi

Sebarang kemaskini kepada dasar privasi atau terma penggunaan akan diumumkan sekurang-kurangnya empat belas hari sebelum berkuat kuasa, melalui notifikasi e-mel dan paparan dalam portal akaun anda.

Soalan Tentang Hak dan Dasar fm861

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma undang-undang, privasi data, dan hak akaun anda di fm861. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami untuk penjelasan lanjut.

Anda boleh menghantar permintaan penghapusan data melalui e-mel undang-undang kami dengan menyertakan nombor akaun anda. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan.

Data anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay untuk membolehkan transaksi anda diselesaikan dengan selamat.

fm861 menggunakan kuki sesi untuk pengesahan log masuk, kuki fungsi untuk menyimpan pilihan anda, dan kuki analitik untuk memahami penggunaan laman. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui halaman tetapan privasi dalam akaun atau melalui tetapan pelayar anda.

Rekod transaksi, termasuk pembayaran melalui FPX, Boost dan Touch 'n Go, disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh keperluan pematuhan di Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, data akan dipadam secara selamat dan anda boleh meminta pengesahan prosedur ini.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam portal akaun anda di bawah bahagian 'Sokongan'. Aduan anda akan menerima nombor rujukan unik dalam masa dua puluh empat jam, dan pasukan kepatuhan kami akan menghubungi anda dalam tempoh tiga hari bekerja.

Terma penggunaan fm861 terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Versi terkini terma penggunaan sentiasa tersedia di halaman undang-undang ini. Anda juga boleh meminta salinan PDF melalui e-mel undang-undang kami, dan ia akan dihantar ke alamat e-mel yang berdaftar dengan akaun anda dalam masa satu hari bekerja.

Dasar dan Hak Anda di fm861

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Kuki dan Penjejakan

Kawalan Akses Akaun

Permohonan Akses Data

Perubahan Polisi

Soalan Tentang Hak dan Dasar fm861

01 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan data peribadi saya dari fm861?

02 Adakah fm861 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh fm861 dan bagaimana cara mematikannya?

04 Berapa lamakah fm861 menyimpan rekod transaksi saya?

05 Bagaimana cara saya memfailkan aduan rasmi terhadap fm861?

06 Adakah terma penggunaan fm861 terpakai kepada semua wilayah di Malaysia?

07 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan terma penggunaan terkini fm861?

Halaman Berkaitan